Política de Entrega
A Broketto Materiais Elétricos utiliza transportadoras parceiras e cada uma possui um prazo e valor de entrega diferentes, variando de acordo com a região de entrega, dimensões do produto escolhido e a quantidade. Para realizar o cálculo, basta inserir o CEP do endereço de entrega no campo correspondente no momento da compra.
1) ENTREGA NA CIDADE DE RIBEIRÃO PRETO
A nossa frota própria abrange APENAS o município de Ribeirão Preto e Cravinhos.
Compras realizadas e com pagamentos APROVADOS entregamos no prazo máximo de 24 horas. Aos sábados e domingos não realizamos entregas, as compras aprovadas neste dia serão entregues no próximo dia útil.
Compras abaixo de R$50,00 terão uma taxa de entrega de R$10,00. Compras acima desse valor estarão isentas de taxa de entrega.
Em caso de impossibilidade de entrega por ausência do cliente ou de um responsável para receber o material, será cobrada uma taxa de reentrega de R$10,00, independentemente do valor do pedido. Caso prefira, o cliente poderá retirar o pedido em nossa loja de segunda à sexta-feira das 08h às 18h e aos sábados das 08h às 12h.
Essa opção está disponível apenas para clientes localizados na cidade de Ribeirão Preto. Caso o seu CEP de cadastro seja de outro município e mesmo assim você desejar retirar o produto na nossa loja física, simule o frete com o CEP 14090-340 e compre com a opção de “Retire na loja”.
Os pedidos estarão disponíveis para retirada na nossa loja física 1 hora após você receber o e-mail de confirmação de pagamento (conforme especificado na nossa Política de pagamentos). As retiradas deverão ser realizadas no endereço: Rua João Bim, n° 1789 – Jardim Paulistano, Ribeirão Preto/SP.
Horários de atendimento: Segunda a sexta-feira 08h00 e 18h00 e também aos sábados das 08h00 às 12h00.
Após inserir os produtos no carrinho e escolher o transporte de preferência, atente-se ao prazo de entrega de sua mercadoria.
Você receberá as informações no e-mail cadastrado sobre o andamento do seu pedido juntamente com o código de rastreamento para acompanhar a entrega. Verifique se os dados cadastrados estejam corretos para não perder nenhuma atualização sobre o pedido.
Há alguns fatores que interferem no tempo de entrega e situações como:
- Endereço digitado incorretamente;
- Chuvas fortes ou outras catástrofes;
- Roubo ou extravio de carga.
Não deixe de verificar o andamento do seu pedido no link de rastreamento enviado por e-mail. Caso tenha alguma dúvida em relação à mercadoria, entre em contato com nosso atendimento.
Oferecemos FRETE GRÁTIS para o município de Ribeirão Preto e Cravinhos para compras ACIMA de R$50. Abaixo deste valor, será cobrado um frete fixo de R$10.
Para o município de São Paulo há frete grátis para compras ACIMA de R$ 200,00.
Orientamos que haja algum responsável no local de recebimento da mercadoria. A transportadora fará de 2 a 3 tentativas de entrega, se ainda assim não tiver sucesso na entrega, o pedido volta para nosso endereço e repassaremos o custo para reenvio.
Recomendamos também que ao receber o pedido em seu endereço, verifique se a embalagem houve algum dano no transporte ou violações. Qualquer dúvida entre em contato conosco.
Whatsapp: (16) 98253-5239
Telefone fixo: (16) 3627-1421
E-mail: [email protected]